Termini & Condizioni
(Ultima modifica: 1/1/2020)
- Campo di applicazione dei termini e delle condizioni generali
I Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online www.maalingan.com tra MAALINGAN srl Via Orfanotrofio 10, 14100 Asti, Italia (codice di registro 01673060057) e consumatori, ad es. i clienti.
Un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo che non è né attribuito alla sua attività professionale commerciale o indipendente.
- Riconoscimento delle condizioni
Il consumatore riconosce questi termini e condizioni e accetta i termini e le condizioni una volta effettuato l’ordine.
- Clausola protettiva
La composizione dei termini e delle condizioni generali o dei termini del contratto di consumo che si discosti dai termini e condizioni generali sarà rifiutata, se non diversamente specificato da MAALINGAN srl.
- Conclusione del contratto
- La presentazione di MAALINGAN srl attraverso il sito internet www.maalingan.com
La rappresentazione del prodotto sul sito web non costituisce un’offerta in senso legale. È un invito presentato al consumatore per fare un’offerta. In senso legale, l’offerta è fatta dal consumatore al momento dell’ordine. La conferma della ricezione dell’ordine avviene contestualmente all’accettazione dell’ordine immediatamente dopo l’emissione di una mail automatizzata. L’e-mail di conferma conclude il contratto di acquisto.
- Processo di ordinazione
I prodotti desiderati possono essere selezionati dal consumatore e inseriti nel “carrello della spesa” con un clic. I prodotti selezionati vengono temporaneamente memorizzati nel “carrello della spesa” per la durata della visita su www.maalingan.com. Il processo di ordinazione continua quando si fa clic sul pulsante “Procedi al pagamento”. Nella pagina successiva, il consumatore è invitato ad accedere utilizzando i dettagli del proprio account, dato che il consumatore si è registrato al negozio web. Al consumatore viene quindi richiesto di inserire l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento desiderati. Quando si scelgono servizi esterni come metodo di pagamento, come Paypal, il consumatore viene reindirizzato a un sito web esterno del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Prima che l’ordine venga inviato, le relative informazioni sull’ordine vengono riepilogate in una “Panoramica dell’ordine”. Il consumatore è libero di modificare i dettagli se richiesto, prima di procedere con il clic sul pulsante “Effettua l’ordine”. Una volta inoltrato l’ordine, il cliente fa un’offerta vincolante rispetto alla merce selezionata.
- Conferma dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine, MAALINGAN srl invia un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito. La notifica di conferma dell’ordine conferma che l’ordine è stato effettuato e visualizza il contenuto ordinato. La conferma dell’ordine non costituisce l’accettazione dell’offerta del cliente da parte di MAALINGAN srl. Se MAALINGAN srl rifiuta la conclusione del contratto, il consumatore verrà avvisato tramite posta elettronica.
- Archiviazione del contratto
Il contratto, ad es. le informazioni sull’ordine fornite dal cliente, sono memorizzate da MAALINGAN srl e possono essere visualizzate dal cliente nella sezione “Il mio account” in “I miei ordini”. Una notifica di conferma d’ordine contenente il contenuto dell’ordine effettuato, viene inoltrata separatamente all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
- Annullamento / Recesso
La merce ordinata può essere restituita entro 14 giorni senza motivazione.
Il cliente può restituire la merce ricevuta entro 14 giorni. Ci aspettiamo che l’imballaggio sia nelle sue condizioni originali e sigillato, integro e senza tracce di utilizzo. Inoltre, ti daremo 16 giorni extra per il reso. Pertanto, hai 30 giorni di tempo per rispedire la merce.
Il cliente sostiene il costo della restituzione quando gli articoli vengono restituiti.
Non appena il pacco ci viene restituito, il denaro verrà rimborsato al cliente. A seconda del metodo di pagamento scelto dal cliente, il cliente riceverà:
con un pagamento anticipato, un accredito sul tuo conto bancario. Fornisci i tuoi dati bancari in modo che possiamo elaborare il trasferimento.
con PayPal, accredita sul tuo conto PayPal.
con un bonifico istantaneo, accredito sul tuo conto bancario. Forniscici i tuoi dati bancari per consentirci di elaborare il trasferimento.
con carta di credito, accredito sulla tua carta di credito.
con addebito diretto, accredito sul tuo conto bancario.
con il pagamento in contrassegno è necessario avvisarci inviando i propri dati bancari in modo che possiamo trasferire l’importo già pagato.
Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni. Per qualsiasi domanda, il cliente può contattarci in qualsiasi momento!
Reclami. Per la tempestiva evasione del tuo reclamo, il team di MAALINGAN srl è a tua disposizione all’indirizzo maalingan@maalingan.ee.
Nota: nel caso in cui il pacco oi prodotti arrivino danneggiati, abbiamo bisogno di una foto del pacco e degli articoli danneggiati per poter reclamare il danno. Inviaci queste immagini con quante più informazioni possibili sul danno in un’e-mail a maalingan@maalingan.ee.
Politica di cancellazione
La seguente politica di cancellazione si applica al contratto di merce, che può essere spedito in un pacco per posta.
Ritiro per pacco merci
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è calcolato dal momento in cui la merce viene presa in possesso da te o da un terzo da te esplicitamente dichiarato, che non è il vettore.
Per esercitare il tuo diritto, sei tenuto a informarci in merito al recesso dal contratto, sotto forma di, e-mail a: MAALINGAN srl maalingan@maalingan.ee
È sufficiente informarci del recesso dal contratto quattordici giorni prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Quando viene emesso un recesso dal contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni dalla notifica di cancellazione che riceviamo da te. Lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale viene nuovamente utilizzato per effettuare il rimborso salvo esplicita richiesta da parte tua, nel qual caso le spese aggiuntive saranno a carico del cliente. Il rimborso è trattenuto fino al ricevimento della merce in questione o anteriormente all’avvenuta prova che la merce è in corso.
Il consumatore ha quattordici giorni, dopo averci informato del previsto annullamento, per restituire la merce alla nostra sede.
MAALINGAN srl
Via Orfanotrofio, 10
14100 Asti – Italia
Il termine è rispettato quando la merce viene spedita quindici giorni prima della scadenza del periodo di recesso. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione della merce.
- Prezzi
- Tutti i prezzi vengono visualizzati come prezzi totali, contenenti i prezzi per l’imballaggio e l’imposta sul valore aggiunto, se applicabile.
- Errori di prezzo: Quando il prezzo visualizzato è più alto, il cliente verrà contattato. In tali casi, il contratto è concluso solo se il cliente accetta di acquistare il bene / i al prezzo effettivo. Quando il prezzo visualizzato è inferiore, viene calcolato il prezzo inferiore.
- Resi
- Oltre al prezzo del prodotto indicato, vengono calcolate le spese di spedizione. Ulteriori dettagli sui costi di consegna sono disponibili sul nostro sito web.
L’imposta sulle vendite applicabile è inclusa nei costi di consegna.
- Le spese di consegna vengono calcolate anche quando si sceglie l’opzione Pagamento in contrassegno, se applicabile. Tale importo deve essere consegnato al corriere al momento della consegna.
- Termini di consegna
- Salvo diverso accordo, la consegna verrà effettuata all’indirizzo specificato dal cliente.
- La data stimata di spedizione è indicata direttamente nel carrello. Quando si utilizza l’opzione di pagamento in contanti in anticipo, il termine di consegna inizia un giorno dopo che il pagamento ha raggiunto il conto bancario di MAALINGAN srl. Quando si utilizzano le opzioni in contrassegno o conto, il tempo di consegna inizia un giorno dopo la conclusione del contratto dell’ordine.
- La merce danneggiata deve essere segnalata al corriere nel caso in cui la merce sia stata danneggiata a causa del trasporto.
- MAALINGAN srl non si assume alcuna responsabilità in caso di ritardi dovuti ad impedimenti di fornitura. Qualora la consegna della merce entro un determinato termine venga ostacolata per imprevisti, MAALINGAN srl ha diritto di recedere dal contratto. La MAALINGAN srl informerà immediatamente il cliente al riguardo. In questo caso sono escluse richieste di risarcimento danni. Il cliente verrà informato prima dell’inizio del processo di ordinazione in merito alle limitazioni di consegna esistenti.
- Data di pagamento e riserva dei diritti di proprietà
- Il prezzo di vendita è dovuto, al più tardi, al momento della consegna.
- La merce consegnata resta di proprietà di MAALINGAN srl fino all’avvenuto pagamento della stessa.
- Termini di pagamento
- MAALINGAN srl accetta le seguenti modalità di pagamento: contanti anticipato, acconto, contrassegno, addebito diretto, Paypal, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express e Diners).
- Quando si utilizza l’opzione pagamento anticipato, il cliente è tenuto a trasferire il pagamento sul conto corrente MAALINGAN srl (i dati bancari sono visibili nella mail di conferma dell’ordine e sul sito) entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto. La spedizione della merce avviene dopo che il pagamento è pervenuto sul conto corrente di MAALINGAN srl.
- Quando si utilizza l’opzione di pagamento con addebito diretto, MAALINGAN srl è autorizzata a riscuotere il pagamento dal conto bancario del cliente. Il cliente sostiene le commissioni aggiuntive per il bonifico bancario. Il conto bancario del cliente richiede fondi sufficienti. Eventuali modifiche dei dati bancari dovranno essere allegate a MAALINGAN srl. MAALINGAN srl si riserva il diritto di liquidare tutti i costi sostenuti a causa del mancato rispetto da parte del cliente di tali obblighi.
- I pagamenti in Contrassegno vengono effettuati al corriere al momento della consegna della merce. L’importo dovuto dipende dal paese di consegna. Il costo verrà comunicato al completamento dell’ordine.
- I pagamenti con carta di credito vengono addebitati al completamento dell’ordine. Ciò avviene immediatamente e non dipende dai livelli delle scorte. Se gli articoli non sono disponibili, il processo di ordinazione inizierà una volta che tutti gli articoli saranno nuovamente disponibili.
- Paypal – L’importo della fattura è pagabile tramite il provider online Paypal. Il cliente non deve essere registrato su Paypal o creare un account Paypal. Una volta registrato, l’importo della fattura viene trasferito sul nostro conto. Ulteriori istruzioni vengono fornite durante il processo di ordinazione.
- Garanzia
- Salvo diversa indicazione si applicano le norme generali.
- Le garanzie escludono danni o difetti causati dal consumatore, in particolare in caso di maltrattamento o uso improprio.
- Lo stato di limitazione non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente in termini di lesioni personali, salute o altro.
Danni basati su una violazione gravemente negligente da parte di MAALINGAN srl o una violazione intenzionale o colposa dei doveri da parte di un rappresentante legale o agente di MAALINGAN srl. Il periodo di prescrizione abbreviato non si applica alle richieste di risarcimento danni dovute a violazione colposa o intenzionale del contratto. Gli obblighi contrattuali materiali sono obblighi che rendono possibile l’adempimento del contratto e su cui il cliente può fare affidamento.
- Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione (inclusi i danni causati dalla spedizione), chiediamo che tali difetti ci vengano comunicati immediatamente.
- Disclaimer
- Sono escluse richieste di risarcimento danni avanzate dal consumatore nei confronti di MAALINGAN srl salvo che MAALINGAN srl o suoi incaricati non abbiano agito per colpa grave.
- Diritto di ritenzione
- Il cliente non ha il diritto di compensare il pagamento con i nostri crediti a meno che le contropretese del cliente non siano legalmente stabilite o non contestate. Il cliente ha il diritto di compensare le nostre pretese se presenta un reclamo o una domanda riconvenzionale relativa allo stesso contratto di acquisto.
- Il cliente può esercitare tale diritto solo in caso di domanda riconvenzionale relativa al medesimo contratto di acquisto.
- Protezione dei dati
Le disposizioni per la protezione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy.
- Modifiche a termini e condizioni
Abbiamo il diritto di modificare questi termini e condizioni unilateralmente secondo necessità in termini di fissazione del mandato di equivalenza o di adattamento alle mutevoli condizioni legali o tecniche. Le modifiche apportate diventano parte integrante del contratto quando il cliente non presenta opposizione scritta entro sei settimane dalla notifica inviata a mezzo email.
- Clausola salvatoria
Se una qualsiasi disposizione relativa a questi Termini e condizioni dovesse essere invalida, la validità delle restanti disposizioni non sarà inficiata.
- Lingua contrattuale
La lingua disponibile al momento della conclusione del contratto è l’italiano.
- Diritto contrattuale
Al rapporto contrattuale si applica la legge italiana.